Звонки коллекторов на работу должника , Публикация №449411

Звонки коллекторов на работу должника

Таня

Гость

16.12.2013 10:53:25

Добрый день! Интересуют такие вопросы. Когда звонят из банков или коллекторских агентств по долгам работников, как правильно с ними общаться и какие права и обязанности у работодателя. Понятно, если будет запрос из федерального органа, то отвечать обязательно. А если запросы из частных лавочек?
1. Если звонят (из банков или коллекторы): надо ли говорить, что сотрудник работает или вообще ничего не говорить?
2. Если прислали письменный запрос о том, работает ли сотрудник или нет?
Очень бы хотелось ссылки на норм. акты.

Цитировать Имя

Надежда # Удалено #

V.I.P.

Сообщений: 14671Баллов: 23904Регистрация: 02.03.2009

Модератор // Эксперт журнала "Кадровик-практик"

16.12.2013 11:06:58

Цитата
Таня пишет: А если запросы из частных лавочек?

Можете не отвечать.

Цитата
Таня пишет: Очень бы хотелось ссылки на норм. акты.

Это они Вам должны дать ссылки на нормативные акты, на основании которых Вы обязаны их информировать (если найдут таковые)))

Есть два типа людей: одни катят мир, а другие бегут рядом и кричат: «Боже, куда катится этот мир?»

Цитировать Имя

Мадам Френкель

Заслуженный

Сообщений: 1189Баллов: 992Регистрация: 26.03.2012

Пользователь "ИКС-2015"

16.12.2013 13:03:54

Цитата
Таня пишет: Когда звонят из банков или коллекторских агентств по долгам работников, как правильно с ними общаться

Грубо. Надоели уже. :evil

Цитировать Имя

Ольга (Инфинити)

V.I.P.

Сообщений: 1115Баллов: 1846Регистрация: 11.02.2009

16.12.2013 15:07:08

Я обычно отвечаю, что согласно закону о защите персональных данных я не имею права отвечать на такие вопросы - если им нужен ответ, пусть присылают официальный запрос. Правда иногда, когда сотрудник не работает уже - я отвечаю, что такие у нас не работают - так это проще, чем каждый день с ними разговаривать - они же не отстанут.
Другая ситуация, когда сотрудник хочет взять кредит - тогда, как правило, сотрудники сами подходят и говорят - если будут звонить из банка подтверди, что я работаю.

"Пусть умоется кровью тот, кто усомнится в моем миролюбии."

Цитировать Имя

lleeepogodina

Бывалый

Сообщений: 115Баллов: 92Регистрация: 15.11.2010

Пользователь электронной библиотеки "Пакет Кадровика"

16.12.2013 15:45:23

В нашей организации было решено так:
- Если звонили коллекторские агентства, из милиции, из мало ли еще откуда на номер организации(секретаря) - не отвечали никому и ничего, так как закон о ПД нам запрещает это делать. Невозможно узнать, кто звонит по телефону, представиться можно кем угодно.
- Если звонок из банка, и он в интересах работника - разработали форму заявления. Если сотрудник обращается в банк за кредитом, из банка почти всегда звонят, чтобы проверить данные. При чем звонят на указанные работником номера. В заявлении работник указывал, из каких банков ждать звонков и давал номер ответственного специалиста.

Цитировать Имя

Таня Гость	#6 17.12.2013 09:36:37 Спасибо за ответы!
	Цитировать Имя

Читают тему

BBCode Правила

Форма ответов



	Запомнить меня

Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:

Звонки коллекторов на работу должника , Публикация №449411

Последние публикации

Новости