Тема форума: Дайте совет | Форумы "Кадровое делопроизводство" | Сообщение № 850733
Вход в личный кабинет
989899@rambler.ru
телефон компании Кадровик-практик
добавить сайт в закладки
8 (8442)98-98-998 (917) 338-98-99
Авторизация на сайте Кадровик-практик
Вход в личный кабинет
Дайте совет

Дайте совет , Публикация №850733

Вход в личный кабинет
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Корзина
Корзина0 позиций
на сумму 0 руб.

Поиск Правила Войти
Форум. ЧПУ » Не о работе
Страницы:1
RSS
Дайте совет, Поход в трактир
 
#1
10.09.2013 13:18:29
Ситуация: мы три приятельницы организовали себе встречу (все после отпуска) в небольшом трактирчике нашего большого города. Посидели, поболтали, поделились впечатлениями об отпуске, мужчинах, ценах и проблемах на работе (во общем как обычно))). Настало время оплаты счета, я оплатила общий счет по карте, а после оплаты заметили, что в счете на одну кружку пива больше чем было выпито нами????
Позвали официантку, администратора - закрутили разборки, (145 рублей - мелочи, но дело принципа) нас стали убеждать, что счет правильный и деньги не вернем, стали ссылаться на # Удалено # которую так и не показали нам. На звонки не отвечают, директора к телефону не зовут.
Вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ? Куда можно обратиться? Как посмотреть # Удалено # ?
 
 
 
#2
10.09.2013 13:28:17
Для начала подать письменную жалобу руководителю точки общепита(зарегистрировав её).
Подать жалобу в департамент потребительских услуг города(может не помочь, но нервы потрепят).
Перспектива маленькая поскольку подтвердить по прошествии времени проблематично(надо было сразу решать вопрос).
Лично сталкивался с двойным снятием денег, но это доказывается элементарно.
 
 
 
#3
10.09.2013 13:28:29
Natali77776, как говорит моя мама: милостыню подаем редко - пусть будет как милостыня!

Вот у меня с кредитной карты в неизвестном направлении исчезла после поездки штука баксов - и между банком и отелем не могу разобраться где они))))) А Вы о какой-то кружке пива горюете))))))

Кадровику: пошаговые инструкции, образцы документов

 
 
 
#4
10.09.2013 14:12:54
Я не то чтобы горюю(((. Если бы хоть извинились, признали вину (как это принято, чтобы не пасть лицом в грязь, не опустить заведение) такие хамские ответы....На мое предположение, что в следующий раз официант может просто так вписать бутылку водки - мне ответили: и еще десять стейков хи-хи((( Вот это заводит!!!
Штука могла исчезнуть тока если при покупки дважды провели картой по терминалу при оплате. Так делают кассиры, сталкивалась. Поймала сразу, потому что пришли две SMS-ки на телефон еще у кассы.
Спасибо за ответ.
 
 
 
#5
10.09.2013 14:17:55
Цитата
Natali77776 пишет:
Штука могла исчезнуть тока если при покупки дважды провели картой по терминалу при оплате.
Нет, банк ПРЕДПОЛАГАЕТ :D, что находится сумма в транзакции - заблокирована, но через 30 дней вернется на счет. Вот жду))))))))

Цитата
Natali77776 пишет:
такие хамские ответы..
Ну уж если у нас на форуме кадровики-юристы не знают человеческого языка, то что Вы хотите от официантов, которые постоянно находятся "в стрессовой ситуации" ))))

Цитата
Natali77776 пишет:
Я не то чтобы горюю(
Я прекрасно Вас понимаю. Тоже возмущают такие ситуации. Но боюсь, что в данном случае еще больше получите насмешек в свой адрес. Я бы просто написала жалобу руководителю и в конце написала, что эти 145 рублей мой дар в копилку их бедного заведения))) в таком духе)))) Не оскорбительно, а наоборот, чтобы им стыдно стало - типа предложите на городском форуме скинуться им на бедность)))))

Кадровику: пошаговые инструкции, образцы документов

 
 
 
#6
10.09.2013 14:20:02
Цитата
Серега пишет:
Для начала подать письменную жалобу руководителю точки общепита(зарегистрировав её).
Подать жалобу в департамент потребительских услуг города(может не помочь, но нервы потрепят).
Перспектива маленькая поскольку подтвердить по прошествии времени проблематично(надо было сразу решать вопрос).
Лично сталкивался с двойным снятием денег, но это доказывается элементарно.
Как можно доказать такое, когда и официант и администратор принесли чек с суммой (лишней) зарегистрированный на наш столик???? За совет спасибо.
 
 
 
#7
10.09.2013 14:22:11
Нет, банк ПРЕДПОЛАГАЕТ , что находится сумма в транзакции - заблокирована, но через 30 дней вернется на счет. Вот жду))))))))

Тоже ждала МЕСЯЦ (карта сбербанка) Терпения!!!!
 
 
 
#8
10.09.2013 14:24:55
Цитата
Natali77776 пишет:
(карта сбербанка)
Аналогично! :D:D:D

Кадровику: пошаговые инструкции, образцы документов

 
 
 
#9
10.09.2013 14:43:43
А тут слово против слова, тем более Вы были не одна.
При большом количестве жалоб заведению нервы попьют и жилы из директора потянут, могут даже закрыть.
С картой идеальный вариант и он сейчас всё чаще встречается, когда сам проводишь картой по пост терминалу не выпуская из рук.
 
 
 
#10
10.09.2013 15:25:31
к предложению пропиарить заведение в городе:
пару лет назад по телевидению был сюжет про не очень доброжелательных продавцов - в Екатеринбурге мужчина купил ну очень крутое авто в салоне, а машина начала с первых же дней ломаться. На все обращения в салон его отфутболивали, мол сам виноват, на это гарантия не распространяется, отказывались ремонтировать и тем более менять. Мужик ругаться не стал, а заказал растяжку на трассе недалеко от салона, где в нескольких словах обрисовал ситуацию. В итоге сорвались несколько сделок (а при стоимости автомобиля они, даже в масштабах такого города, - штучные).... Директор лично звонил, извинялся, машину заменили...
Поживу - увижу, доживу - узнаю, выживу - учту
 
 
 
#11
11.09.2013 11:35:04
Если кому интересно продолжу тему, назовем ее "кружка пива за 145рэ". Вчера меня пригласили (насмешливым тоном) в трактир и вернули 145рэ под расписку со словами: пишите, а то потом скажите, что не отдали Вам. (слова Администратора трактира). И самое интересное: вход для Вас в наше заведение закрыт для таких АФЕРИСТОК!!!! У меня вопрос: на каком основании меня обозвали Аферисткой. Отнесла жалобу управляющему. Жду ответ.)))
 
 
 
#12
11.09.2013 11:40:06
Цитата
Natali77776 пишет:
вход для Вас в наше заведение закрыт для таких АФЕРИСТОК!!
А Вы же помните, что я Вам сказала вчера

Цитата
Снеженка пишет:
боюсь, что в данном случае еще больше получите насмешек в свой адрес.
Я редко ошибаюсь, к сожалению.... :D

Кадровику: пошаговые инструкции, образцы документов

 
 
 
#13
11.09.2013 11:50:28
Самое главное вернули деньги.
Хамить могут сколько угодно, но за это можно и к ответу призвать.
Вообще администратор не профессионал если не погасил конфликт в зародыше, а директору гнать таких сотрудников, а то без клиентов останется.
 
 
 
#14
11.09.2013 14:41:12
Natali77776, посоветовала бы вам (пр)ославить сие заведение в городе через местные СМИ. дело не бесплатное, но первый взнос - 145 рэ у вас уже есть :D
Изменено: Ev_Genia - 11.09.2013 14:41:29
Поживу - увижу, доживу - узнаю, выживу - учту
 
 
 
#15
11.09.2013 14:41:54
Цитата
Ev_Genia пишет:
первый взнос - 145 рэ у вас уже есть
:happy:happy:happy

Кадровику: пошаговые инструкции, образцы документов

 
 
 
#16
02.04.2014 10:21:11
???
 
 
 
#17
21.04.2014 12:52:53
Подскажи пожалуйста, где можно найти бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках за 3 года именно автосервиса? очень надо для производственной практике
 
 
 
#18
21.04.2014 12:59:44
megalolo, пройти практику в автосервисе
"Пусть умоется кровью тот, кто усомнится в моем миролюбии."
 
 
 
#19
21.04.2014 13:16:58
Ольга (Инфинити), если бы не работала то в любом случае прошла бы практику
 
 
 
Страницы:1
Читают тему
Кадровый самоаудитОпросыЗадачникИнформационный стенд отдела кадровФотообои
Личный кабинетКарта сайтаНаписать отзыв или предложение
О компанииСотрудничествоОтзывыВакансии
8 (8442)98-98-99
8 (917) 338-98-99
Написать письмо с сайта
989899@mail.ru
2026 Все права защищены. © Консалтинговая компания «Стратегия»